FAQS

FAQ (Foire Aux Questions):

1. Quels sont les moyens de paiement acceptés sur Clemalice ?
   Sur Clemalice, nous acceptons les modes de paiement suivants : Visa, MasterCard, American Express, Cartes bancaires, Apple Pay et Google Pay.
2. Proposez-vous la livraison gratuite ?
   Oui, nous proposons la livraison gratuite pour toutes les commandes effectuées sur notre site.
3. Quelle est la politique de retour de Clemalice ?
   Chez Clemalice, nous offrons un retour gratuit dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Les frais de retour sont à notre charge.
4. Quelle est la garantie sur les produits achetés sur Clemalice ?
   Nous nous engageons à fournir des produits de qualité. Si vous rencontrez un problème avec un produit acheté sur Clemalice, veuillez nous contacter à contact@clemalice.shop pour discuter des options de garantie disponibles.
5. Où puis-je contacter le service client en cas de question ou de problème ?
   Vous pouvez contacter notre service clientèle au +33 (605) 61 79 49 ou par e-mail à contact@clemalice.shop. Notre équipe sera heureuse de vous aider.
6. Combien de temps faut-il pour que ma commande soit livrée ?
   Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et de la disponibilité des produits. Nous nous efforçons de livrer votre commande dans les meilleurs délais et vous fournirons des informations de suivi une fois votre commande expédiée.
7. Puis-je annuler ou modifier ma commande après l’avoir passée ?
   Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais cela dépendra de l’état actuel de votre commande.
8. Comment puis-je suivre ma commande ?
   Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant un lien de suivi. Vous pouvez également vous connecter à votre compte sur Clemalice et suivre l’état de votre commande à tout moment.
9. Proposez-vous des promotions ou des codes de réduction ?
   Oui, nous proposons régulièrement des promotions spéciales et des codes de réduction à nos clients. Pour être informé des dernières offres, inscrivez-vous à notre newsletter ou suivez-nous sur les réseaux sociaux.
10. Est-ce que Clemalice expédie à l’international ?
    Actuellement, Clemalice n’expédie qu’en France métropolitaine. Nous n’offrons pas de service d’expédition international pour le moment.

Si vous avez d’autres questions ou préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter à contact@clemalice.shop. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.